Privacyverklaring Spa Alhambra

Spa Alhambra, gevestigd in Nederland, verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens

Spa Alhambra
Nijverheidsweg 18
1442 LD Purmerend
0299 255 025
relax@spa-alhambra.nl
Website: https://www.spa-alhambra.nl/

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Persoonsgegevens: Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Gegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via reserveringen, contactformulier of e-mail)
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Betalingsgegevens (via onze betaalprovider)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

Denkt u dat wij toch dergelijke gegevens hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op, wij verwijderen dan deze informatie.

Doeleinden en grondslagen van verwerking

Spa Alhambra verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het verwerken van reserveringen
Voor het afhandelen van betalingen
Voor het leveren van onze diensten

Toestemming

Voor het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (via Mailchimp)

Gerechtvaardigd belang

Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
Voor het analyseren van websitegebruik via Google Analytics
Voor het meten van advertentieprestaties en het verbeteren van marketingcampagnes via Google Ads

Wettelijke verplichting

Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

Geautomatiseerde besluitvorming

Spa Alhambra neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klant- en reserveringsgegevens: maximaal 3 jaar
Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
Analytische gegevens (Google Analytics): maximaal 14 maanden

Delen van persoonsgegevens met derden

Spa Alhambra deelt uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken samen met de volgende partijen:

WordPress: voor website en formulieren
Mollie: voor het verwerken van betalingen
Mailchimp: voor e-mailmarketing en nieuwsbrieven
Hostingpartij: voor opslag en beheer van de website
Google Analytics: voor analyse van websitegebruik
Google Ads: voor advertentie- en remarketingdoeleinden

Gebruik van cookies

Spa Alhambra maakt gebruik van:

Functionele cookies (voor een goed werkende website)
Analytische cookies (via Google Analytics)
Marketingcookies

Google Analytics is privacyvriendelijk ingesteld:

IP-adressen worden geanonimiseerd
Gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden

Cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

Daarnaast maken wij gebruik van Google Ads om advertenties te tonen en de effectiviteit daarvan te meten. Hierbij kunnen cookies worden gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren en om relevante advertenties te tonen (remarketing).

Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Verwerking te beperken
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via e-mail naar relax@spa-alhambra.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Klachten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Beveiliging van persoonsgegevens

Spa Alhambra neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

Gebruik van beveiligde (SSL) verbindingen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Beveiligde opslag van gegevens